التعريف

• تمديد الضمان: يهدف إلى تغطية الأعطال المصنعية التي قد تظهر بعد انتهاء ضمان الوكيل، ولا يشمل الضمان الممتد الكسور أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحريق.
• ضمان التلف العرضي: خدمة حماية إضافية تهدف إلى تغطية الأضرار الناتجة عن الحوادث غير المتعمدة التي قد يتعرض لها الجهاز أثناء الاستخدام الطبيعي، مثل الكسر أو انسكاب السوائل، وذلك لضمان راحة المستخدم وتقليل تكاليف الإصلاح غير المتوقعة.
• الحماية الشاملة: خدمة تغطية شاملة تجمع بين الضمان الممتد وضمان التلف العرضي في باقة واحدة. تمنحك هذه الخدمة ميزة استمرار ضمان المصنع لمدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات إضافية، إلى جانب تغطية فورية للأضرار غير المتوقعة (مثل الكسور وانسكاب السوائل)، تبدأ من تاريخ شراء الجهاز ولمدة تصل إلى ثلاثة أعوام.

الشروط

• تبدأ تغطية الضمان الممتد من شركة تري بعد انتهاء ضمان الوكيل. أما في حالة ضمان التلف العرضي فتبدأ التغطية فور تسليم المنتج إلى العميل.
• الحد الأقصى للمطالبات:
  • أولاً في حالة تمديد الضمان: لا يوجد حد أقصى للمطالبات خلال مدة الوثيقة، وفي حال تكرر نفس العطل ثلاث مرات يتم استبدال المنتج فوراً.
  • ثانياً في حالة ضمان التلف العرضي: مطالبة استبدال واحدة أو إصلاحين أو استبدال بعد إصلاح.
• تنقضي وثيقة الضمان سواء تمديد الضمان أو التلف العرضي في حالة استبدال الجهاز.
• لا تشمل التغطية الإهمال، السرقة، الحريق.
• في حالة ضمان التلف العرضي قد يتم تطبيق نسبة استهلاك للمنتج في حالة الاستبدال طبقاً لعدد سنوات الاستخدام ونوع المنتج.
• التغطية الجغرافية تشمل المملكة العربية السعودية فقط.